سياسة الاستبدال والاسترجاع

لأننا نفخر بإسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة

 

وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك سنساعدك بالاستبدال أو بالاسترداد الفوري حسب سياسة المتجر.

يجب على العميل أن يُبلغ فريق المتجر الإلكتروني عن طريق الواتس اب خلال فترة لا تزيد عن 2 يوم من تاريخ إستلام الصنف الخاطئ الذي أرسل إليه أو رد الصنف الذي تم شراءه مع ذكر الاسباب.

 

يمكن الاسترجاع والاستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء.

الاستبدال والاسترجاع يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلي العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل:

- تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه.

- أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني.

- أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً.

يتم إسترداد نفس أصل المبلغ المطبوع على إيصال / فاتورة الشراء بدون مصاريف الشحن أو رسوم الجمارك والضرائب.

أما في الحالات الأخرى للإستبدال او الإسترجاع (بخلاف ما تم ذكره) يتحمل العميل تكلفة الشحن.

الخواتم التي يتم عملها بالليزر كتابة اسم بعد ان يتم تنفيذ الطلب لا يمكن استرجاع الخاتم او المبلغ.

هذا وإذا لم يتوفر أي شرط من الشروط أعلاه، فإن للمتجر الحق في: الرفض أو الخصم.

 

لطلب الارجاع اضغط هنا